Preguntas Frecuentes - FAQ

Cuando uno de los dominios en sus cuentas tiene problemas de correo puede deberse a multitud de factores, bloqueos de email por parte del dominio de destino, su ip puede estar marcada como ip maliciosa por alguna de las listas negras de IP a nivel mundial o la cuenta puede estar teniendo problemas con las reglas de email configuradas por defecto en su VPS o Servidor. WHM tiene varias opciones para hacer una verificación y diagnostico de un problema específico.

Estas son algunas de las herramientas o comandos mas útiles para el diagnostico de problemas de correo:

1 - Desde el WHM - Mail Delivery Reports
Le permite realizar una verificación de todo el log de envio y recepción de emails en el servidor, puede ver el puntaje de SPAM interno, mensajes de error que pudo entregar el servidor de destino y/o filtrar por fecha y por alguna palabra clave especifica.

2 - View Mail Statistics Summary
Desde aqui puede ver estadisticas detalladas del uso de email del servidor en los ultimos 2 dias. Le permite detectar rapidamente que dominios estan causando mas problemas en el envio de email.

3 - Correo Gestor de Colas (Mail Queue Manager)
Le permite verificar correos que se hayan bloqueado al momento de salir del servidor, reintentar o determinar la causa.

4 - Registros Directos del Servidor de Email (EXIM)
tail -f /var/log/exim_mainlog
tail -f /var/log/messages

Este es el registros directo de toda la ejecución del servidor de email, con el comando tail puede verse en tiempo real desde la linea de comandos la conexion entre el servidor Exim y los clientes y servidores de email externos.