Actualización: 22/03/2026 2:05 PM EST
El host ingresó a nuestra cola de atención luego de detectarse pérdida de conectividad por ping. Durante la revisión se identificó una falla en el sistema de enfriamiento.
Como parte de la intervención, se realizó una actualización del sistema de enfriamiento y se reemplazaron la tarjeta madre (MB) y el procesador (CPU). Adicionalmente, la tarjeta madre fue reprogramada, se actualizaron las direcciones MAC y se reconfiguró el acceso IPMI.
Actualmente, todo el hardware ha sido validado y se encuentra en buen estado. El servidor logró iniciar en modo rescue del cliente, con respuesta a ping y acceso IPMI operativo.
Resumen:
Hora de actualización: 22/03/2026 2:05 PM EST
Falla detectada: problema en el sistema de enfriamiento
Acciones realizadas: actualización del sistema de enfriamiento, reemplazo de tarjeta madre y CPU
Trabajos adicionales: reprogramación de la MB, actualización de MACs y reconfiguración de IPMI
Estado del hardware: validado y en buen estado
Estado actual del servidor: inició en modo rescue del cliente
Conectividad actual: ping e IPMI operativos
Actualización: 22/03/2026 12:32 EST
Se ha reportado un problema de conectividad que está afectando un host VPS en esta región, específicamente en el rack VP51. Como resultado, algunas instancias VPS pueden encontrarse no disponibles o sin respuesta en este momento.
Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando activamente para identificar la causa y restablecer la operación normal del servicio lo antes posible.
Compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se registren avances en el proceso.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Resumen:
Hora de actualización: 22/03/2026 12:32 EST
Rack afectado: VP51
Tipo de afectación: problema de conectividad en host VPS
Impacto identificado: algunas instancias VPS pueden estar no disponibles o sin respuesta
Estado actual: incidente en investigación y proceso de resolución en curso
Acción actual: equipo técnico trabajando activamente en la recuperación del servicio
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