Si usted esta teniendo problemas con el envio de email desde su dominio a correos en servicios como Hotmail, Yahoo o Gmail, o si en algunos casos los correos llegan a la carpeta de Spam, o en casos peores no llegan al destinatario este problema puede deberse a factores de configuracion, reputacion del dominio, ip y a políticas anti-spam que poseen estos tres grandes proveedores de correo. Si su dominio es relativamente nuevo o no tiene las configuraciones adecuadas en el mismo puede tener este problema.
Puede ejecutar un diagnostico rapido del dominio o servidor de correo en:
http://mxtoolbox.com/diagnostic.aspxRecomendaciones para solucionar el problema:
- Verifique sus Registros SPF y Domain Keys (DKIM) - Son creados por defecto en su hosting con nosotros pero puede verificarlos en su CPanel en la opcion "Autenticación"
- Verifique que su Ip o dominio no este en una lista negra http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- En vez de enviar los mails desde PHP con la función mail() realice el envio usando autenticación contra un SMTP real. Desde PHP podria usar una clase como "PHPMailer" para este fin. (este punto es muy importante, emails enviados desde PHP sin conexión SMTP son mas comunmente bloqueados)
- Agregue una IP Dedicada para su dominio. Recuerde agregar un DNS Inverso o registro PTR a esa ip apuntando a su dominio.
Contacte nuestro servicio de soporte para cualquier otra ayuda si con las recomendaciones previas aun tiene inconvenientes de envio y recepción.
